In diesem Fall hat der Bildungsanbieter keine aktuellen Kursangebote eingestellt. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte direkten Kontakt mit dem Anbieter auf, ggf. werden Kurse auf Anfrage angeboten. www.contelle.de

Professioneller Kundenservice am Telefon
Bei Anruf Service! Workshop für Kundenorientierung am Telefon

Teilnehmer: Mitarbeiter, die Anrufe entgegennehmen (Inbound)
Telefonzentrale, Sekretariat, Kundenbetreuung, Innendienst, Helpdesk


Erfolgreiche Akquisition am Telefon
Bei Anruf Erfolg! Workshop für die Akquisition per Telefon

Teilnehmer: Mitarbeiter, die aktiv Anrufe durchführen (Outbound)
Neukundengewinnung, Telefonverkauf, Terminvereinbarung, Angebotsverfolgung, Befragungen, Nachtelefonieren von Messekontakten, Reaktivierung von Altkunden


Bei Anruf Englisch! Workshop für Englisch am Telefon
Motto: Ein englischer Anrufer? Take it easy!

Viele Mitarbeiter fühlen sich bei Telefonaten auf Englisch unsicher. Machen Sie es sich leicht und beeindrucken Sie Ihre Gesprächspartner mit flüssigem Telefonenglisch aus dem Stegreif. Anhand zahlreicher Beispiele aus der englischen Telefonpraxis vermittelt Ihnen dieses Training die "typisch englischen" Redewendungen für alltägliche und brisante Situationen.

Ein Vocabulary sowie ein Tischaufsteller sichern die erfolgreiche Umsetzung Ihres neuen Business Englisch am Arbeitsplatz.