Erleben Sie, wie ein Verkaufsgespräch professionell aufgebaut wird und der Kunde sich dabei wertgeschätzt fühlt. Es werden Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten gezeigt, um gezielt eine Beziehungsebene herzustellen und diese emotional zu festigen. Damit sind Sie auch bei schwer zugänglichen Kunden erfolgreich. Durch das praktische Erlernen von Fragetechniken sind Sie in der Lage, die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfragen, und können damit gezielt auf diese Wünsche eingehen. Zudem hören Sie die für Ihr Produkt wichtigen Argumente heraus, die Sie für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss benötigen. Sie erfahren, wie Sie konstruktiv mit Einwänden umgehen, und lernen unterschiedliche Abschlusstechniken kennen. - Aufbau einer intensiven Kundenbeziehung - Bedarfsermittlung - Produktpräsentation - Einwand Behandlung - Preisverhandlung - Abschlusstechniken
Zielgruppe: Betriebsinhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen, Meister/-innen, Kundenberater/-innen, technische Verkäufer/-innen, Kundendienstmonteure
Kontakt: angela.decker@hwk-schwaben.de