Briefgestaltung Die vier Blickwinkel eines Briefes - Die sieben Stil-Sünden - Neue Rechtschreibung: die zehn wichtigsten Regeln - Reine Normsache - Aktuelle DIN 5008 Ansprechende Formulierungen Der erste Eindruck zählt - Starker Einstieg für Briefe - Ende gut, alles gut - Der richtige Satz fürs Briefende Elektronische Post E-Mail-Knigge -  Abkürzungen - Smileys und Co - Abwesenheitsnotizen Schreibanlässe Infobriefe - Nachfassbriefe - Reklamationen - Ab- und Zusagen - Einladungen - Glückwunschschreiben
Zielgruppe: Sekretärinnen, Sachbearbeiterinnen, Mitarbeiterinnen im Office und alle, die ihre Kenntnisse aktualisieren wollen
Kontakt: janina.widmann@schwaben.ihk.de