Die Weiterbildung ITIL 4 Foundation vermittelt dir alle relevanten Aspekte, die du für die Anwendung der Konzepte im Servicemanagement benötigst. Du bekommst Einblicke in die Grundprinzipien von ITIL und lernst die vier Dimensionen des Servicemanagements kennen. Abgerundet wird die Weiterbildung durch sinnvolle praktische Beispiele und die Vertiefung des Verständnisses für die Service-Wertschöpfungskette.
Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung)
Voraussetzung: Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. IT-Affinität.
Kontakt: beratung@karrieretutor.de