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Digital Customer Interaction Manager (DCI) (m/w/d)

Customer Relationship Management (CRM) (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Beziehungsmanagement
  • Kundengewinnung/-bindung
  • Performanceerhöhung
  • Relationship-Marketing etc.

E-Marketing Entwickler: Social Network Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kampagnen-Konzeption
  • Wirkung von WOM/Storytelling
  • Monitoring und Erfolgsmessung etc.

Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Teamkommunikation/-management
  • Präsentationen/Rhetorik
  • Persönlichkeitsmanagement
  • Konfliktmanagement etc.

Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations-/Körperhaltungstraining
  • Gesprächs-/Verhandlungsführung etc.

Dozentengeleiteter Live-Unterricht am Campus und online von Zuhause möglich (50% oder 100% E-Learning) – jeweils mit flexiblem Unterrichtsbeginn zwischen 8 Uhr und 8.45 Uhr
Abschluß: Trägerzertifikat
Fördermöglichkeiten: Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.
Bildungsgutschein: ja
Kontakt: anfrage@comcave.de

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