Customer Relationship Management (CRM) (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Beziehungsmanagement
• Kundengewinnung/-bindung
• Performanceerhöhung
• Relationship-Marketing etc.

Key Account Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Kundenanalyse
• Markt und Wettbewerb
• Key-Account-Marketing/-Strategien
• Verkaufspsychologie etc.

Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Teamkommunikation/-management
• Präsentationen/Rhetorik
• Persönlichkeitsmanagement
• Konfliktmanagement etc.

Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Rhetorik und Verhandlungstechnik
• Atem-, Stimm-, Artikulations-/Körperhaltungstraining
• Gesprächs-/Verhandlungsführung etc.

Dozentengeleiteter Live-Unterricht am Campus und online von Zuhause möglich (50% oder 100% E-Learning) – jeweils mit flexiblem Unterrichtsbeginn zwischen 8 Uhr und 8.45 Uhr
Abschluß: Trägerzertifikat
Fördermöglichkeiten: Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.
Bildungsgutschein: ja
Kontakt: anfrage@comcave.de