Veranstaltungsform: Vollzeit, • Die wichtigsten Schlüssel für mehr Resilienz in der Telefonie • Persönliche Bestandsaufnahme • Besondere Herausforderungen am Telefon • Achtsamkeit bewusst lenken • Denkmuster für mehr Widerstandskraft entwickeln • Selbstwirksamkeit aufund ausbauen • Praxisübungen für mehr Resilienz im Arbeitsalltag
Zielgruppe: MitarbeiterInnen und Führungskräfte am Telefon
Kontakt: hanna.rissel-kalous@schwaben.ihk.de