Erfolgreiche und zielführende Kundenkommunikation
Veranstaltungsform: Vollzeit, Auf Kunden zugehen Gespräche erfolgreich führen Verkaufsund Kommunikationspsychologie erfolgreich einsetzen Einwänden gekonnt entgegenwirken Mit schwierigen Charakteren erfolgreich kommunizieren Beschwerden gekonnt begegnen Die Macht der Worte nutzen Selbstpräsentation erfahren Kommunikationsmodelle sinnvoll einsetzen
Zielgruppe: Selbstständige, Mitarbeiter im Innenund Außendienst, Neueinsteiger im Vertrieb und Verkauf, Vertriebsassistenten, Direktvertrieb und freie Handelsvertreter.
Kontakt: hanna.rissel-kalous@schwaben .ihk.de
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