Veranstaltungsform: Vollzeit, Der erste Eindruck – Ihre Ausstrahlung, Persönlichkeit und Körpersprache Die eigene Motivation und innere Haltung Wer bin ich und wer ist mein Kunde – Einblicke in die Persönlichkeitstypologie und die Verhaltenstendenzen von Menschen Die 8 Grundtechniken mentaler Stärke zu mehr Selbstbewusstsein in jeder Gesprächssituation Die Macht der Fragestellung und der Kommunikation im Verkaufsgespräch Die 3 Phasen eines guten Vertriebsgespräches (Vorbereitung, Gespräch, Nachbereitung) Die richtige Zielsetzung im Vertrieb/Verkauf Emotionale Nutzenargumentation und Kommunikationstechnik Gesprächsstrategie und Taktik im Verkauf Tipps und Tricks für den souveränen Umgang mit unvorhergesehenen Situationen Den richtigen Zeitpunkt für die Abschlussfrage wählen und Abschlusstechniken
Zielgruppe: Neueinsteiger im Vertrieb/Verkauf, Selbstständige, Mitarbeiter im Innenund Außendienst
Kontakt: hanna.rissel-kalous@schwaben .ihk.de