"Veranstaltungsform: Berufsbegleitend, EDV Textbearbeitung/Textgestaltung (Grundlagen) Excel (Grundlagen) Power Point (Grundlagen) Outlook und Terminmanagement Moderne Geschäftskorrespondenz Briefgestaltung nach aktuellen DIN-Regeln Moderne Geschäftskorrespondenz inkl. aktueller Rechtschreibung Officemanagement/Arbeitstechniken Selbst-/Ziel-/Zeitmanagement Dokumentenmanagement / Digitalisierung Kommunikation und Persönlichkeit Grundlagen der Kommunikation Telefontraining und Empfang Beschwerdemanagement Umgangsformen und Etikette Persönlichkeitstraining "
Abschluß: IHK-Zertifikat
Zielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen, QuereinsteigerInnen und alle Interessierten
Voraussetzung: Grundlagen 10-Finger-Tastschreiben am PC
Kontakt: andrea.frosch@schwaben.ihk.de