Veranstaltungsform: Vollzeit, Kundenanforderungen erkennen und bewerten Qualitätsplanung Verbesserungsprojekte definieren und leiten Kommunikation mit internen und externen Parteien Rechtliche Aspekte für das Qualitätsmanagement Berichtswesen und Kennzahlen Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Qualitätswerkzeuge anwenden QM-Methoden auswählen Gruppenarbeiten und Übungen
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden
Voraussetzung: Ihr Weg zum Zertifikat: Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen: Teilnahme an den DGQ-Lehrgängen Qualitätsmanagement I – Grundlagen Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation Selbststudium der vermittelten Inhalte Kenntni
Kontakt: dagmar.merk@schwaben.ihk.de