Veranstaltungsform: Vollzeit, Einführung in das Qualitätsmanagement Prozessmanagement Vorstellung der ISO 9000-Familie ISO 9001:2015 Motivation und Umgang mit Veränderungen Dokumentation Ablauf interner Audits Gruppen leiten und moderieren Präsentation von Ergebnissen für verschiedene Zielgruppen Gruppenarbeiten Die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sind die Grundlage für Ihre weiteren Veranstaltungen im Lehrgangsblock Qualitätsmanagement .
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern sowie Mitarbeiter, die als Auditoren tätig werden
Voraussetzung: Ihr Weg zum Zertifikat: Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen: Teilnahme an den DGQ-Lehrgängen Qualitätsmanagement I – Grundlagen Qualitätsmanagement II – Methoden, Anwendung und Kommunikation Selbststudium der vermittelten Inhalte Kenntnis
Kontakt: dagmar.merk@schwaben.ihk.de