- Grundlagen des CRM und Vorstellung von Salesforce - Einführung in die Salesforce-Plattform - Anwendungen in Marketing & Vertrieb - Geschäftsprozesse in Salesforce - Service- und Supportanwendungen - Workflow- und Prozessautomatisierung - Produktivitäts- und Kollaborationstools - Bedeutung und Rolle des Plattform-Administrators in Salesforce - Administrative Aufgaben und Anpassungsmöglichkeiten Dieses Kursangebot können Sie in Kombination mit weiteren Modulen auch als Lehrgang buchen. Suchen Sie dazu auf www.bfz.de.
Abschluß: bfz-Zertifikat
Bildungsgutschein: ja
Zielgruppe: Akademiker*innen Arbeitssuchende Berufsrückkehrer*innen Fachkräfte Menschen mit Berufsabschluss
Voraussetzung: - Neugier und großes Interesse an IT und Datenanalyse - Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen - Gutes Sprachniveau (mind. C1) - Englischkenntnisse auf dem Niveau B2
Kontakt: blendedlearning-a@bfz .de