Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Ausbildung der Ausbilder nach AEVO (Dauer: ca. 8 Wochen)

• Allgemeine Grundlagen
• Planung der Ausbildung
• Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
• Mitwirkung bei der Einstellung von Auszubildenden
• Ausbildung am Arbeitsplatz
• Förderung des Lernprozesses
• Methodische und didaktische Unterweisung von Auszubildenden
• Ausbildung in der Gruppe
• Abschluss der Ausbildung
• Mündliche und schriftliche Vorbereitung auf die Kammerprüfung

Customer Relationship Management (CRM) (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Kundenbeziehungsprozesse
• Beziehungsmanagement
• Kundenwertanalyse
• Kundengewinnung und Kundenbindung
• Kundenzufriedenheitsmanagement
• Alleinstellungen in Angeboten
• Performanceerhöhung
• Up- and Cross-Selling
• Relationship-Marketing

ERP-Manager: SAP Personalwesen inkl. SAP-HCM Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)

Überblick

• Grundlagen und Navigation
• Überblick SAP, SAP-Produkte und -Lösungen

Geschäftsprozesse im Human Capital Management

• Strukturen im Human Capital Management
• Personaladministration
• Zeitwirtschaft
• Einführung in die Personalabrechnung
• Abbildung von Personalentwicklungsprozessen (v. a. Performance-Management)
• E-Recruiting Abschluß: AdA-Schein (IHK), SAP-Zertifikat, Trägerzertifikat
  Fördermöglichkeiten: Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.
  Bildungsgutschein: ja
  Kontakt: anfrage@comcave.de