Von der Angebotserstellung zum aktiven Verkauf Kundenorientierung die große Bedeutung des Beziehungsmanagements im Verkauf Verkaufsund Kommunikationspsychologie für mehr Kundenverständnis Mit den richtigen Fragen zum Verkaufsziel Wie Sie mit Ihrem Angebot Interesse wecken Einwände und kritische Fragen in Argumente umwandeln Gewinnbringende Preisargumentation Kommunikation am Telefon und im persönlichen Gespräch Umgang mit unterschiedlichen Kunden und Situationen Verkaufen im Team“ Optimale Zusammenarbeit mit dem Außendienst Kaufabschlüsse herbeiführen und Kundenbindung durch gute Nachbetreuung Aktiv das Kunden-Potenzial für Zusatzverkäufe nutzen “
Kontakt: hanna.rissel-kalous@schwaben.ihk.de