Der Kurs findet online mit der Webinar-Software Zoom statt. Dieses Webinar befähigt Sie, sich mit Konflikten konstruktiv auseinander zu setzen. Verschiedene Möglichkeiten der Konfliktlösung werden vorgestellt, um Konflikte zu einem positiven Ergebnis führen zu können. Außerdem werden die Grundursachen für Konflikte vorgestellt. So werden Sie in die Lage versetzt, (Konflikt-)Situationen bereits im Vorfeld zu erkennen und ggf. zu entschärfen. Systemvoraussetzungen für die Webinar-Software Zoom: https://vhs.link/4dN9zY Auf folgender Webseite können Sie testen, ob Ihr System geeignet ist: https://zoom.us/test