Das 2-tägige *ITIL® 4 Foundation*-Seminar stellt den Einstieg in die neueste ITIL® Version dar. Wir geben Ihnen einen fundierten Überblick über die ITIL® Terminologien wie die ITIL® 4 Practices, Rollen und Funktionen und machen Sie mit dem Service Value System vertraut. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie Kunden- und Serviceorientierung dauerhaft in Ihrer Abteilung implementieren können. Neben den wichtigsten Schlüsselkonzepten und Grundbegriffen erlernen Sie anhand von verschiedenen Praxisbeispielen, welche Vorteile eine Einführung der ITIL®-Practices mit sich bringt und wie Sie mögliche Hindernisse erfolgreich überwinden können.Im Preis enthalten:- akkreditierte Schulungsunterlagen- Mittagessen, Getränke & kleine Snacks- intensive PrüfungsvorbereitungBitte beachten Sie, dass das Training in Deutsch unterrichtet wird und auch die Zertifizierungsprüfung mittlerweile auf Deutsch verfügbar ist.Das Training bereitet Sie optimal auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor, die am Ende des zweiten Kurstages durchgeführt wird. *ACHTUNG:* Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühren für die ITIL® 4 Foundation in Höhe von *215,00 € zzgl. USt.* nicht im Kurspreis enthalten sind. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL® 4) durchgeführt.ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited., used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.Alle ITIL® Kurse werden von der ATO exccon AG, einem PEOPLECERT akkreditierten Trainings- und Prüfungszentrum für ITIL® angeboten.
Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein oder Bildungsscheck
Kontakt: info@cmt.de