Gespräche gehen manchmal schief, nehmen ungeahnte Wendungen, der Ton wird aggressiver, einer zieht sich zurück und am Ende ist keiner der Beteiligten zufrieden. Die Grundhaltung der GFK eröffnet neue Möglichkeiten, gerade schwierige Gespräche gelingen zu lassen. Gefühle und Bedürfnisse werden ernst genommen - sowohl eigene als auch die des Gegenübers.
Theoretischer Input, eigene Fallbeispiele und praktische Übungen machen mit den Grundlagen der GFK vertraut und bewirken erste Schritte in ein neues Selbst-bewusst-Sein.