• Empfang von Gästen im Hotel- und Gaststättengewerbe
• Gastgeberfunktion
• Gästebedürfnisse erkennen und entsprechend handeln
• Körpersprache
• Umgangsformen
• Kommunikation mit Gästen
• Fragetechniken und -formen
• Beratung von Gästen
• Emotionale Gästebindung
• Beschwerdemanagement

Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)
Abschluß: Trägerzertifikat
Fördermöglichkeiten: Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.
Bildungsgutschein: ja
Kontakt: anfrage@comcave.de