Kursziel:Immer mehr Menschen ordern Produkte und Dienstleistungen im Internet. Der E-Commerce-Markt wächst schneller als jeder andere und eröffnet auch internet-affinen Quereinsteigern mit marktrelevantem Know-how vielfältige berufliche Möglichkeiten. In diesem Kurs werden Ihnen Themen, Methoden und Konzepte aus dem Bereich E-Commerce nähergebracht. Als Basis dient das offizielle IHK-Berufsbild “Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce“.Der Kurs ist Bestandteil der Weiterbildung zum E-Commerce-Manager, kann aber ggf. auch als Einzelmodul gebucht werden. Zur Komplettierung Ihrer E-Commerce-Kenntnisse empfehlen wir die Kurse “BWL im E-Commerce“ sowie “Der Online-Shop in der Praxis“.Kursinhalte:Webanalyseplan•Unternehmensziele•Aufgaben•KPIs•Quellen zur Datenerhebung und SegmentierungMeasurement Setup •Data Layer•Google Analytics/E-Commerce•Weitere Optionen, u. a. Facebook Analytics•Google Tag Manager•Conversions Google Ads•ROAS/ROI•Google Shopping in Google Ads, Schwerpkt. Datenfeedoptimierung•Hotjar•A/B TestingRechtliches•Rechtlicher Rahmen Measurement Setup•Fernabsatz im Kontext E-Commerce•Steuerregelung europaweit•TMG•Widerrufsrecht•Datenschutz•UWG im Kontext E-Commerce•Entsorgung•shipping•Affiliate und AGB Ausarbeitung•Spezialfeld Dienstleistungen: Flüge etc.Verkaufskanäle•Marktplätze: Vendor und Marktplatzteilnehmer•eBay•Otto•REWE•Amazon: Vendor und Marktplatzteilnehmer, Amazon Ads, AffiliateVergleichsportale•Check 24•Preisroboter.de•Tripadvisor.deetc.Verwaltungstools•Plenty Markets•Produktinformationsmanagement (PIM)•CRM am Beispiel SalesforceOnline-Shop am Beispiel WooCommerce•Provider und Webspace•Konfiguration des Online-Shops: A Zahlungsarten, B Lieferzeiten, C Steuern, D Versandarten, E Produktvarianten•Verkaufsoptimierung: Cross- und Upselling, Geschenke/Gutscheine, Rabatte, Bewertungen inkl. Konfiguration, Chatbot•Security: Phishing, Brute Force, SQL Injection u. a. Marketing•Social Media: Facebook-Shop, Facebook Ads inkl. Remarketing (Custom Audience, Lookalike Audience), Canvas Anzeigen, Leadgenerierung, We...
Fördermöglichkeiten: Sämtliche Bildungsangebote der GFN AG sind AZAV-zertifiziert. Bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen sind diese zu 100 % förderbar. Als Kostenträger kommen unter anderem die Agentur für Arbeit, das Jobcenter, Berufsgenossenschaften, Berufsförderun
Voraussetzung: Sprachniveau Deutsch B2, Sprachniveau Englisch mindestens A2, besser B1, Kaufmännische Grundkenntnisse, Analytisches Denkvermögen, sehr guter Umgang mit digitalen Medien, Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil, Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch
Kontakt: Bildungsportal-bayern@gfn.de