Vor dem Hintergrund sich wandelnder gesellschaftlicher und gesetzlicher Rahmenbedingungen sowie knapper werdender finanzieller Ressourcen, müssen die Leistungserbringer in der ambulanten undstationären Versorgung einschneidende organisatorische und technische Veränderungsprozesse bewältigen.Umfassende QM-Systeme sind deswegen in der Planung unverzichtbar und stellen eine Grundlage für den strukturellen Wandel in modernen Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens dar. Qualität wird im immer härter werdenden Wettbewerb für die Leistungserbringer zum entscheidenden Trumpf im Gesundheitsmarkt.Themenschwerpunkte:? Total Quality Management (TQM) als Grundlage des Qualitätsmanagements? Heimbewohnerinnen und -bewohner als Kundinnen und Kunden? Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements? Selbst- und Fremdbewertungssysteme? DIN-EN-ISO 9000:2008er Reihe? EFQM (European Foundation for Quality Management) - Modell? Qualitätsprüfungen durch MDK und FQA (Fachstellen für Pflege- und Behinderteneinrichtungen Qualitätsentwicklung und Aufsicht)? Spezielle Qualitätsanforderungen an einzelne Funktionsbereiche einer Pflegeeinrichtung
Abschluß: Keine Angabe zur Abschlussbezeichnung
Zielgruppe: Führungskräfte, QM-Beauftragte und Interessierte, die ihr QM-Wissen auffrischen oder aktualisieren möchten.
Kontakt: biz.muenchen@ggsd.de