Die IT Infrastructure Library (ITIL®️) ist die bekannteste Sammlung von Best Practices und Standard in modernen IT-Geschäftsprozessen. Ihre Anwendung führt zu Effizienzsteigerungen innerhalb von Prozessen. Diese Weiterbildung vermittelt dir die wichtigsten theoretischen Fachkenntnisse von \\\\\\\\\\\\\\\"ITIL®️ 4\\\\\\\\\\\\\\\" und praktische Handlungsanweisungen. Der Abschluss \\\\\\\\\\\\\\\"ITIL®️ 4 Foundation\\\\\\\\\\\\\\\" ist die Basis für alle weiteren ITIL®️-Qualifikationen. Mit dem zusätzlichen Baustein Professional Scrum®️ Master PSM I werden bewährte Methoden um zeitgemäße Agilität ergänzt, sodass agile IT-Service-Manager noch schneller und effizienter handeln können. Beide Zertifikate sind international anerkannt.

Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d), z.B. aus der IT oder dem IT-Service-Management.

Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse


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