IT-, Service- und Projektmanagement inkl. ITIL (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)
- Prozesse und Projektskizzen im IT-Projektmanagement,
- Grundprinzipien des Service Management
- Zusammenspiel von IT und Business
- Konzepte des Service Management
- Plan-Do-Check-Act-Modell
- Services Lebenszyklus
- Leistungsindikatoren
- Rollen und Funktionen
Fachpraktische Anwendung
Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.
Abschluß: ITIL-Zertifikat, Trägerzertifikat
Fördermöglichkeiten: Deutsche Rentenversicherung (BfA/LVA/BG) Arbeitsagentur
Bildungsgutschein: ja
Kontakt: anfrage@comcave.de
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