Customer Relationship Management (CRM) (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)
- Kundenbeziehungsprozesse
- Beziehungsmanagement
- Kundenwertanalyse
- Kundengewinnung und Kundenbindung
- Kundenzufriedenheitsmanagement
- Alleinstellungen in Angeboten
- Performanceerhöhung
- Up- and Cross-Selling
- Relationship-Marketing
Fachpraktische Anwendung
Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.
Abschluß: Trägerzertifikat
Fördermöglichkeiten: Deutsche Rentenversicherung (BfA/LVA/BG) Arbeitsagentur
Bildungsgutschein: ja
Kontakt: anfrage@comcave.de
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