Strategien f?r zielf?hrende Gespr?che: Wie bringe ich mein Anliegen verst?ndlich vor, ohne zu streiten oder zu provoziere - aber auch ohne mich ?berrumpeln zu lassen? Wie reagiere ich auf pers?nliche Angriffe? Wir erarbeiten Strategien, um besser mit solchen Herausforderungen umzugehen.
Zielgruppe: andere Adressatengruppen (ab 2018)