Mit der Teilnahme an diesem Seminar erfüllen Sie den Nachweis der Kenntnisbereiche 3.6, 3.8 gem. Anlage 1 BKrFQV: - Der Verkehrsmarkt in Deutschland - Vermittlung von Kommunikationstechniken für einen positiven Kundenkontakt - Der richtige Umgang mit Konflikten - Deeskalierende Verhaltensstrategien in Krisensituationen
Abschluß: Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei der zuständigen Behörde. Sollte ein Teilnehmer nicht vollständig an den gesetzlich vorgeschriebenen 7 Zeitstunden teilnehmen, erhält er für dieses Modul keine Bescheinigung zur Vorlage bei der zuständigen Behörde.
Voraussetzung: Besitz einer Fahrerlaubnis der Klassen D1, D1E, D oder DE
Kontakt: andreas.furkert@dekra .com