Vorgestellt wird die Methode nach dem Kommunikationskonzept von M.B. Rosenberg, die oft gezielt eingesetzt wird, um festgefahrene Konflikte aufzulösen. Sie dient immer dem Wohle aller Beteiligten. Gute Kommunikation braucht beides: eine gute Wahrnehmung und ein gutes Gespräch.
Zielgruppe: andere Adressatengruppen (ab 2018)