Gespräche führen kann jeder, aber wer erfolgreich sein will, muss mehr können. In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen der Kommunikationstheorie kennen. Sie lernen Techniken aus der Defensiv-Rhetorik, damit Sie sich verteidigen können. Sie lernen, gewaltfrei zu kommunizieren, aktiv zuzuhören und kunstvoll Fragen zu stellen. Sie lernen, wie Sie richtig Feedback geben. Nach diesem Kurs sind Sie in der Lage in verschiedenen Gesprächssituationen zu bestehen und zielgerichteter zu kommunizieren.Am Ende des Kurses gibt es ein Skript in Form einer PDF-Datei, die Sie per E-Mail erhalten.