1) Schlüsselqualifikationen
a) Persönliche Kompetenzen
•Motivation
•Leistungsfähigkeit
•Selbsteinschätzung
•Veränderungswille
•Steigerung des Durchhaltevermögens
•Positives Denken
•Bewältigung der persönlichen Barrieren
•Entwicklung von Zielen

b) Soziale Kompetenzen
•Kommunikation
•Kooperation/Teamfähigkeit
•Konfliktfähigkeit
•Aufbau von Tagesstrukturen
•Pünktlichkeit, Verbindlichkeit

c) Methodische Kompetenzen
•Problemlösung
•Arbeitsorganisation
•Lerntechniken
•Einordnung und Bewertung von Wissen

d) IT-und Medienkompetenz
•EDV-Grundlagen
•Einführung und Vertiefung von Microsoft Word
•Einführung und Vertiefung von Microsoft Excel
•Umgang mit Printmedien und VerBIS

2) Überblick über den Arbeitsmarkt
Überblick über den aktuellen Arbeitsmarkt in der Region/bundesweit, ggf. europaweit sowie Ausblick auf künftige Entwicklungen, Arbeitsbedingungen und Anforderungen in diversen Branchen

3) Kenntnisvermittlung Verkauf
a) Kaufmännische Grundlagen
•Sortiment des Einzelhandels
•Allgemeine Warenkunde
•Visual Merchandising, Übungen zur Warenpräsentation
•Ergonomiegerechte Arbeitsweise
•Fachrechnen

b) Spezielle Waren-und Warenverkaufskundenach Bedarf
•Lebensmittel und Getränke
•Elektrogeräte (Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Mobilfunk)
•Garten- und Baumärkte
•Textilien, Schuhe und Lederwaren
•Drogerie

c) Kassenbedienung
•Kassensysteme, Warenwirtschaftssysteme, Zahlungssysteme
•Kassentraining

d) Verkaufstechniken
•Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
•Intensivtraining von Verkaufsgesprächen
•Training von Reklamationsgesprächen und Bewältigung von Konfliktsituationen
•Marketing
•Verkaufspsychologie und -strategie

e) Praxistage
•Umgang mit Kassensystemen
•Inventur
•Bestandspflege
•Verkaufssimulationen

f) Sortimentspflege
•Umgang mit der Ware
•Präsentation und Bestückung
•Preisauszeichnung, Werbung

g) E-Commerce
•Internetkenntnisse vermitteln
•Online-Einkauf/Verkauf

Praktikum
•Im Rahmen der Maßnahme wird ein vierwöchiges Betriebspraktikum durchgeführt.
•Sie können Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Praktikum umsetzen.
•Sie haben die Möglichkeit, durch Praktika den Einstieg in eine Firma zu finden.
•Unsere zahlreichen persönlichen Kontakte zu regionalen Arbeitgebern verhelfen Ihnen zum geeigneten Praktikumsplatz.
•Bei Bedarf begleiten wir Sie zu den Vorstellungsgesprächen.

Bewerbungstraining
•Bewerbungs- und Kontaktmöglichkeiten / Stellensuche
Internet (Firmenhomepages, Stellensuchmaschinen, Jobbörse der Bundesarbeitsagentur)
regionale und überregionale Tageszeitungen, Fachzeitungen
zuständige Kammern
Initiativbewerbung
weitere Medien
•Vor- und Nachteile verschiedener Bewerbungsarten
•Der Inhalt einer Stellenanzeige und anschließende Analyse
•Das Vorstellungsgespräch
Vorbereitung
Zeit- und Reiseplanung
das Outfit
die Gesprächsführung
der Inhalt des Vorstellungsgespräches
Frage- und Antworttechniken
richtige Argumentationstechnik
Ihr Recht im Vorstellungsgespräch
•Selbstmarketing
•Personalfragebogen
•Überprüfung Ihrer Unterlagen
Arbeitszeugnisse
Zertifikate
bisherige Anschreiben, Lebenslauf, etc.
•Erstellung aktueller Bewerbungsunterlagen
neue Form und Struktur des Lebenslaufs
Formulierungen im Anschreiben
Inhalte eines Deckblatts
Sortierung der Unterlagen

Die Kenntnisvermittlung kann sowohl in Voll- als auch Teilzeit absolviert werden.

Ausführlichere Informationen über die Inhalte der Ausbildung entnehmen Sie bitte unserer Internetseite.